哈啰租车app是哈啰旗下聚合型自驾租车工具，整合第三方车行与自营门店的车辆资源，支持信用免押、上门送取车辆，租期选择灵活，网点覆盖各大机场、高铁站，配套多重用车保障，满足周边短途自驾、异地落地出游等各类租车需求。
1、在线选车和预订下单，填写取还地点、用车时段，按需筛选车型，页面展示车辆实拍图与完整报价，支持小时租、日租、长租等多种租期方案。
2、信用免押资质申请，满足信用条件的用户可减免车辆押金与违章押金，线上提交身份证、驾驶证完成核验，减少线下办理的手续。
3、上门送取车服务，用户可选择门店自提或者上门交付车辆；取还车时在线填写验车单据，拍摄车身照片留存车况凭证。
4、订单集中管理与售后处理，可随时查看全部租车订单、电子合同单据；还车之后查看违章记录，办理退款、开票，提交订单申诉。
5、多商家比价筛选，同一页面对比不同车行同款车型报价，筛选带免费送车、免费取消权益的套餐，快速挑选性价比更高的车辆。
1、放心租有车保障服务，用户成功下单后若商家无车，平台免费升级同级或更高规格车辆，无法履约时全额退款并赔付，防止自驾计划落空。
2、自营门店标准化运营，自营网点坚持一车一清洗，保证油量充足，押金可以快速退还，统一的服务标准减少不同商家之间的体验差距。
3、支持短时灵活租赁，就算节假日也开放短租期，不用强制多天起租，适合临时短途出行、车站中转这类短期用车场景。
4、平台建立商户红黑榜，依托用户真实评价监管车行服务，持续淘汰不合格商家，降低车况不符、隐形收费等问题发生概率。
1、聚合双渠道车源，同时接入第三方车行与自营门店，车型品类丰富，经济型轿车、SUV、新能源车、房车、跑车等都能检索预订。
2、网点优先布局交通枢纽，机场、高铁站都设有服务点位，落地即可取车，异地取还车方案也可支持，适配落地自驾的出行方式。
3、租车全流程线上留痕，验车记录、订单信息、电子合同全部云端保存，遇到车况、费用争议时，线上凭证可作为维权参考材料。
4、平台持续推出新客专属礼包，内含各类优惠券与免费送车权益，节假日上线限时特惠活动，帮助用户降低自驾租车成本。
1、覆盖城市数量多，大量县市都布局了服务网点，车源储备充足，就算旅游旺季也尽量保障车源，方便用户规划跨城自驾行程。
2、取还模式灵活，门店自提、上门送取、异地还车多种方案可选，不受同一地点还车限制，适配长线自驾游的行程安排。
3、7×24小时客服在线，自驾途中遇到车辆故障、订单疑问都可以随时联系客服，快速协调对应的解决方案，应急响应更及时。
4、收费项目展示透明，租金、服务费、附加项目分开列明，用户下单前就能看清全部花费，有效规避各类隐形消费。
1、作为聚合租车平台，车辆来自多家车行，第三方商户和自营门店的车况、服务存在差异，自营网点的标准化程度相对更高。
2、免押服务存在信用门槛，用户信用达不到标准时，依旧需要缴纳押金，押金的退还周期要以订单协议内的条款为准。
3、异地还车会产生额外服务费，费用会在下单页面标注清楚，计划跨城异地还车的用户，需要提前留意这笔额外支出。
4、车辆违章核验存在延迟，还车之后需要等待一段时间完成违章核查，押金解冻时间，会跟着违章审核周期发生变化。
1、进入平台首页，选择取还地点和时间，然后点击立即选车。
2、选择喜欢的车型和租车公司，在上方筛选车辆配置和价格服务。
3、填写驾驶员信息，并确认订单取还的时间和取还方式等关键信息。
4、支付成功后系统会发起信用免押完成免押授权，租车方式更简单。
