⚠️重要说明：
SaaS免费版：永久免费，但有用户数、记录上限，高级功能收费，不是全部功能无限制。
开源版：软件授权永久免费，但是需要自己部署服务器、维护，服务器要钱，没有官方技术支持。
区分：15天试用≠永久免费，下面全部是真正永久免费版本。
一、SaaS云端（注册即用，不用装服务器，适合小团队）
1.ZohoCRM（国内版）
免费限制：3个用户，5000条记录，永久免费
功能：线索、商机、客户、任务、简单报表，邮件集成
适合：3人以内小微企业、外贸；界面偏国外，国内适配一般。
2.HubSpotCRM（海外）
免费限制：用户无上限，联系人无上限，基础销售模块永久免费
功能：客户、销售漏斗、邮件跟踪、表单、在线聊天；营销自动化、高级报表收费
适合：外贸、线上获客团队；国内访问速度一般。
3.简信CRM（国产）
免费限制：3个账号永久免费，数据无上限
功能：客户、公海、商机、合同回款、跟进记录；支持企业微信
适合：国内销售小团队，中文界面，上手简单。
4.Bitrix24（俄罗斯）
免费限制：最多12用户，永久免费
功能：CRM+任务、文档、电话、聊天、销售漏斗；功能非常全
缺点：国内访问慢，界面复杂。
5.麦客CRM
免费版：表单收集客户永久免费；CRM客户管理基础版免费
适合：做表单获客，收集线索，轻量客户管理；不适合复杂销售漏斗。
二、开源本地部署（软件本身免费，自己搭服务器，无用户上限）
需要懂一点IT，或者找服务商部署；数据存在自己服务器，完全掌控数据。
6.悟空CRM（国产开源）
完全开源免费，无用户数限制，支持私有化部署
功能：客户、商机、合同、回款、进销存，对接企业微信
适合：国内中小企业，有简单技术人员。
7.SuiteCRM（国际老牌开源）
完全开源免费，无用户限制
功能：销售、营销、售后、报价、合同；功能接近商业CRM
缺点：界面老旧，部署维护需要技术。
8.EspoCRM（轻量开源）
开源免费，自定义能力很强，无需大量代码即可改字段流程
适合：想要灵活定制，不想重度开发的小团队。
9.Odoo社区版（开源ERP+CRM）
社区版永久免费；企业版付费
不仅仅是CRM，还带销售、库存、采购、项目；一套系统管多业务
缺点：学习成本高，官方没有手机APP。
10.六台阶客户管理系统（国产本地版）
单机/局域网部署永久免费；可以一台电脑安装，局域网多台浏览器访问
适合：小微企业，不想要云服务器，本地电脑存客户数据。
快速选型建议
1‑3个人，不想折腾服务器：优先选简信CRM/ZohoCRM免费版
外贸、线上获客：HubSpotCRM
想要无用户限制、自己掌控客户数据，有技术人员：悟空CRM、SuiteCRM
本地电脑单机使用，不上云：六台阶客户管理
避坑提醒
很多CRM写“免费”只是7‑15天试用，到期强制付费，不属于永久免费。
SaaS免费版：用户数、数据记录是硬上限，人多了必须升级付费。
开源免费≠零成本：服务器、备份、维护依然要花钱。
